Todos coincidimos que los emails son una buena herramienta para dar a conocer nuestros productos. Pero nos hemos preguntado: ¿Cuantas veces llegan a abrir nuestros emails?

Hablemos del porqué no se abre la mayoría de los emails  y conozcamos algunos consejos básicos:

1. Sentido común y segmentación. Tal y como hemos explicado, debemos segmentar a nuestros nuevos contactos, a los más antiguos, a los que prefieren un producto, a los que nos envían a la papelera… Segmentar todo lo que podamos y después, utilizar el sentido común tal y como haríamos en una conversación real. Preséntate, ofrece un beneficio y crea un vínculo.

2. La palabra clave y la frase perfecta. Empieza por buscar una palabra que comunique lo que contiene tu email: Bienvenido, bienvenida, gracias, por favor, oferta, cambio, vacaciones, newsletter, noticias. Está bien completar esta palabra con un adjetivo que la haga más atractiva o más específica: nueva oferta, noticias financieras en Andalucía, vacaciones de última hora, etc. Y termina completando tu frase de forma que el usuario sepa perfectamente lo que va a encontrar en el interior del mensaje: ‘Bienvenida al club de la lectura”, ‘Gracias por contactar con Neumáticos Newman, tu respuesta aquí’, ‘Un resumen de las últimas noticias financieras en Andalucía’, ‘Nuevos destinos disponibles para las vacaciones de última hora’.

3. Las palabras SPAM. Existen palabras que son peligrosas pues los filtros anti-SPAM las detectan y envían nuestros correos a la bandeja de no-deseados, donde se perderán en el olvido. Se trata de palabras como “gratis”, aunque todo depende de cada filtro y lo mejor es evitar utilizarlas en nuestros primeros emails, hasta que el remitente se considere como ‘deseado’.

4. ¿Asuntos breves o largos? Se suele pedir brevedad en los asuntos pero yo prefiero pedir que sean concisos y claros, si hacen falta 12 palabras en lugar de 6, adelante, siempre y cuando expliquemos bien y de forma atractiva lo que queremos comunicar.

5. ¿Incluimos el nombre? Otro consejo que encontraremos, será el de incluir el nombre de la persona en el asunto del email. Esto puede ser efectivo pero también puede llevarnos al fracaso. Aquí es muy importante la segmentación: mi consejo es hacerlo siempre que sea el usuario quien se ha puesto en contacto con nosotros y pocas veces cuando sea la marca quien se comunica con el receptor, sobre todo en el primer email.

6. ¿Producto o beneficio? También podemos hacer asuntos más originales hablando del beneficio en lugar de describir el producto o combinar ambos: “Bienvenida al club de la lectura, contigo somos más y seguro que mejores”, “Como siempre, al tanto de la actualidad financiera: últimas noticas en Andalucía”, “Ya puedes relajarte unos días en más de 30 destinos nuevos para tus vacaciones”.

 7. Una regla muy importante es no mentir, exagerar ni crear falsas expectativas. Un ejemplo claro son los emails que recibo anunciando, por ejemplo, un viaje a París por 60€, ¿increíble, verdad? ¡Y tanto! Porque al abrir el correo, encuentro un enlace y cuando lo pincho me pierdo en un mar de ofertas donde nunca jamás doy con ese viaje a Paris por 60€ que ya estaba dispuesta a comprar. El resultado: el remitente va a mi bandeja de SPAM y la marca pierde toda credibilidad para mí.

8. Adornos. En ocasiones veremos asuntos que contienen caracteres que los hacen destacar dentro de la bandeja de entrada: >>>>>Gratis un e-book para ti>>>>>. En mi opinión, este tipo de recursos hacen que la marca pierda prestigio y pueden resultar incluso molestos, al igual que ocurre con el empleo de mayúsculas o al marcar un email como urgente.

9. Esto es una conversación, no olvidemos lo que ya hemos dicho. Tener una lista con los asuntos de emails anteriores es indispensable aunque no siempre podremos disponer de ella. Mi truco es apuntarme a la lista de correo de todas las marcas para las que escribo emails, de esa manera sé lo que están enviando,  porque imagina que recibes un correo que dice “La moda que nunca habías visto te espera en tu ciudad” y a las dos semanas recibes otro llamado “Una nueva moda inunda tu ciudad, ¿a qué esperas para verla?”. Lo primero que piensas es: ¿a qué esperas tú para verla? porque yo ya la vi hace dos semanas. Esto puede ocurrir y ocurre.

10. Pruébalo mil veces. En realidad, la única forma de conseguir buenos asuntos para los emails es tratar a cada correo como si fuese único, porque lo es. Si lo hacemos de forma automática, siguiendo las pautas de siempre, obtendremos emails iguales a los de la competencia. Piensa que te van a leer, piensa que van a abrir tu correo, piensa que les va a interesar, piénsalo y luego consíguelo. Prueba a enviarlo a algún amigo o colega del trabajo, reenvíatelo a ti mismo y calibra cómo de importante parece ser cuando lo ves en la bandeja de entrada, comprueba la ortografía, haz variantes y atrévete a probar nuevas fórmulas.

De esta manera, conseguiremos una comunicación con nuestros clientes y si somos perseverantes (pero no pesados), quizás nos escriban de vez en cuando, se interesen por productos más específicos o incluso nos den las gracias por la información que les enviamos. Y si lo aplicamos a la vida real, es posible que hasta consigamos una cita, ¿quién sabe?

Vía aquihaydominios.com

^{Google lanza la nueva versión de Map Makerpedia}

Goolge prentende después de casi un año desde la salida de Map Makerpedia, hacerlo más intuitivo, revisando sobre todo su diseño y sus plantillas.

Con casi un año a sus espaldas, la guía colaborativa Map Makerpedia, creada con el objeto de facilitar todo tipo de conocimientos y experiencias a los usuarios de la comunidad de Google Maps Maker mediante artículos, tutoriales y lecciones, ha llevado a cabo una actualización de su servicio para hacerlo más intuitivo, revisando sobre todo su diseño y sus plantillas, dividiendo los contenidos en tres grandes categorías: Mapping Tutorials, Regional Hubs y Community Projects.

En la primera categoría estarán los tutoriales tanto básicos como avanzados de Map Maker, así como vídeos. En Regional Hubs estarán las guías y recursos para comunidades locales. Y en la tercera categoría estarán los eventos MapUp donde compartir experiencias y animar a otros usuarios a organizar sesiones de mapeo.

Map Makerpedia está disponible en inglés e invita a cualquiera a unirse como editor con tan sólo introducir su dirección de correo electrónico, lo que le permitirá crear y editar artículos dentro de su servicio.

Enlace: Map Makerpedia | Vía: Google Lat Long

Estas y otras preguntas se las hacen miles de usurarios sobre nuestra privacidad y los datos que obtiene el buscador de nosotros.

La personalización ocurre en forma más limitada cuando no se accede desde una sesión de Google. Para no obtener resultados de búsqueda personalizados, está la opción de inhabilitar esta función de manera definitiva en http://goo.gl/R470k .

Para desactivar las búsquedas personalizadas asociadas a una cuenta, acceder awww.google.com/history   y eliminar todo el historial web, lo que a su vez detendrá el servicio. En el caso de desactivar la personalización de resultados de búsqueda para un navegador en donde no se ha iniciado sesión, ingresar a la página y hacer clic en “Inhabilitar personalizaciones en función de la actividad de búsqueda”. Esto afectará a cualquiera que utilice ese mismo navegador y equipo. Alternativamente, se puede iniciar de cero al borrar las cookies del navegador. Para más información acerca de estas opciones, ingresar a este enlace dentro del Centro de Ayuda.

Controla tu información almacenada en Google

Una de las principales herramientas para controlar la información es el Panel de control de Google. Iniciando sesión desde la cuenta del buscador, aparece un listado con información sobre el usuario asociado a cada producto y opciones para controlar y administrar el uso de dicha información.

La herramienta de Preferencias de anuncios permite bloquear anuncios específicos o incluso inhabilitar los anuncios personalizados, o simplemente elegir los que estén más relacionados con las preferencias e intereses, editando las categorías en función de los gustos y necesidades.

Un grupo de ingenieros de Google integra el Data Liberation Front, dedicado a asegurar que los usuarios tengan el control sobre la información que almacenan y que, a la vez, tengan la opción de moverla o llevarla a otra parte. A través de la herramienta Google Takeout ( www.google.com/takeout/ ) los internautas pueden copiar la información almacenada y llevarla a otra plataforma compatible, de manera gratuita.

Vía La Vanguardia

El programa Google Maps amplió la cobertura en tiempo real sobre el estado del tránsito en siete nuevos países, incluyendo informaciones de dos países latinoamericanos, Perú y México, anunció este martes la compañía.

La información permitirá a los usuarios “ver el estado actual del tránsito y les da un estimado del tiempo que les tomará recorrer una ruta”, señaló la filial mexicana de Google en un comunicado.

El anuncio se suma a otro realizado la semana pasada en videoconferencia por Brian McClendon, vicepresidente de Google Maps, que anunció que en los próximos meses se lanzará una aplicación para dispositivos móviles -como teléfonos inteligencias y tabletas- que permitirá usar el programa sin conexión a un plan de datos.

Además de los dos países latinoamericanos, Google Maps incluirá información sobre el tránsito en tiempo real sobre Bielorrusia, Estonia, Letonia, Rumania y Sudáfrica.

“Esperamos que esta funcionalidad de tránsito en Google Maps ayude a más usuarios alrededor del planeta a ahorrar tiempo y a conservar la paciencia al poder planear mejor sus viajes”, dijo en el comunicado Matthias Ernst, ingeniero de software de Google Maps.

En total suman 19 los países en los que el programa permite obtener información del estado del tránsito. En países o regiones de habla hispana, Puerto Rico y España ya contaban con la posibilidad de consultar esta información, agregó Google México.

Siempre que empezamos con un cliente de Google Analytics que nos contrata para una reimplementación de la herramienta, suele venir acompañado de una serie de errores en la implementación actual.

Hemos hecho una lista de los errores más típicos con los que nos encontramos.

1. Mala configuración de los dominios y subdominios

¿Cuantas veces nos hemos encontrado con un informe de fuentes de referencia en las que aparece nuestro propio dominio como la principal fuente? Esto, evidentemente, es debido a una mala configuración de Google Analytics. Solucionarlo es muy fácil, simplemente se debe configurar correctamente la función _setDomainName, aunque muy pocas personas lo tienen configurado correctamente.

En la configuración de nuestro perfil, dentro de la gestión de código podemos obtener el código correcto para hacer éste seguimiento sin problemas.

2. No integración con Adwords/Adsense

Una de las grandes ventajas de utilizar Google Analytics respecto a otras herramientas es precisamente la integración que hay entre todas las herramientas de Google. Vincular las cuentas de Adwords y de Adsense es facilísimo y nos aporta un cantidad de información muy valiosa.

Debéis tener en cuenta que, si se hace una campaña de Adwords pero no tenemos vinculadas nuestras cuentas, todo el tráfico que generemos desde éstas campañas nos aparecerá como tráfico orgánico.

3. No identificar las campañas de captación de tráfico

Por defecto, GA nos da 3 tipos de orígenes de tráfico: Tráfico Directo, Tráfico de Referencia y Tráfico de buscadores. Pero debería existir un cuarto segmento, que son todas aquellas visitas que provienen de nuestras campañas de captación de tráfico como pueden ser la publicidad display o las newsletters. Para poder hacer éste seguimiento deberemos utilizar las etiquetas de campaña.

 4. Buscador interno sin configurar

La mayoría de las webs ofrecen algún tipo de buscador interno. En algunos casos puede ser difícil de configurar, pero en la mayoría de los casos simplemente debes especificar el parámetro de la URL que registra el término de búsqueda del buscador interno. Para configurarlo, debéis ir a la configuración del perfil. Si utilizáis el buscador de Google, el parámetro que se utiliza es una ‘q’ y si utilizáis WordPress, el parámetro es una ‘s’

Con simplemente habilitar éstos informes, la calidad de los datos que obtendremos en Google Analytics se multiplicará por 2.

5. No hay objetivos definidos

Todos las webs tienen una razón de ser, por lo que hay unos objetivos detrás de ella. Estos objetivos casi siempre son medibles, pero casi nunca están definidos en Google Analytics. Podemos definir objetivos por página, tiempo en el sitio, páginas vistas o eventos.

Una vez los tengamos configurados, los datos que leeremos e interpretaremos de nuestra web tendrán un nuevo sentido para nosotros, y nos darán una visión completamente nueva y mucho más rica que la que teníamos hasta entonces.

6. Seguimiento de múltiples dominios con una sola cuenta

¿Sabíais que Google Analytics sólo puede hacer el seguimiento de un sólo dominio a la vez? Si tenemos la misma propiedad web en más de un dominio, los datos que obtendremos no serán fiables tanto a nivel de usuarios únicos como a nivel de visitas (sólo serán válidos los datos de páginas vistas).

Debéis tener en cuenta ésto a la hora de hacer interpretaciones de los datos si tenéis el código en más de una web. Se puede hacer seguimiento de más de un dominio, pero esto requiere una implementación mucho más avanzada y nunca tendremos la fiabilidad que nos puede dar DAx o SiteCatalyst.

7. Mala definición de la zona horaria

Si en nuestro perfil no tenemos definida nuestra zona horaria correctamente, podemos encontrarnos en que tenemos un pico de visitas a las 3 de la madrugada, cuando realmente es porque tenemos configurada la zona horaria del Pacífico. Si lo configuramos correctamente, los datos de visitas que obtendremos serán mucho más precisos y próximos a la realidad de nuestra web

8. No usar anotaciones

Las anotaciones es una de las mejoras funcionalidades de la interfaz de Google Analytics. ¿Por qué bajó tanto el tráfico éste día? ¿Qué dia cambié el diseño de la web? ¿Cuando empezamos la campaña de TV? Nuestra memoria tiene unos límites y es imposible acordarnos de todo. Para esto están las anotaciones de Google Analytics, para poder recordar todo lo que ha pasado relacionado con nuestro negocio y nuestra web

Vía trucos google analytics

google plus adictos

Google quién al final sigue siendo una de las tantas empresas que recolecta datos de sus usuarios, ha anunciado que lanzará un nuevo botón incrustable en su navegador.

El mismo lleva por nombre ‘No me sigas‘, pudiendo utilizarlo cuando queramos y evitando así que Google recolecte datos de nuestras búsquedas. Todo esto viene en relación a que la publicidad va dirigida por nuestra navegación, y son varias las empresas que lo hacen.

Dado que Mozilla Firefox ya cuenta con un botón similar, que evita precisamente la recogida de nuestros datos de navegación. De hecho si se sanciona el proyecto de ley sobre derechos de privacidad en Internet, todas las empresas serán sancionadas por estas practicas.

Esto que ha sido impulsado por la casa blanca podría marcar una nueva pauta, para el tema de publicidad que utilizan empresas como Google. Para más información puedes visitar  BBC Mundo

Vía blogsuab.cat

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Vía wwwhatsnew

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